تُعتبر البروتوكول أداة أساسية للشركات بهدف صيانة استمرارية أنظمتها . يشمل البروتوكول تفصيلاً لجميع البنود الأساسية المتعلقة بإدارة أعمال الصيانة . كما يوفر نصائح عملية للمدراء في عمليات الدع